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03332政府信息资源开发与管理

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简述电子政务的发展历程。

正确答案: (1)面向数据处理的第一代电子政务;第一代电子政务主要集中在1995年以前,以政府内部的办公自动化和管理信息系统的建设为主要特征,通过基于文件系统和数据库系统的综合运用,以结构化数据为存储和处理的对象,重点强调对数据的计算和处理能力,实现了数据统计和日常文档处理的电子化,完成了办公信息载体从纸介质向电子介质的飞跃,实现了公务员个体工作的自动化。
(2)面向信息处理的第二代电子政务;随着电子政务理念的普及,一些发达国家开始将建设的重点放到充分运用信息技术,重塑一个具有更高效率、直接面向公众服务的“直接”的电子政务,这就拉开了第二个发展阶段的序幕。第二代电子政务一直延续到2001年,主要是以网络技术构建“虚拟政府”,大力推动政府部门之间的协同工作和信息资源的共享,并面向社会公众提供统一的政务服务。
(3)面向知识处理的第三代电子政务;目前,电子政务已经进入第三个发展阶段,其主要的目标是在政府信息支撑环境的基础上,利用知识管理技术提高政府的决策能力,建立基于网络的分布式政府结构,并通过分布式的“一站式”政府服务中心提供跨部门的政府业务服务。
答案解析:
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