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高级人力资源管理师(一级)

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组织或企业确立所想要的顾客与市场区隔,这些区隔代表公司财务的营收来源。一般认为,适用于组织与企业的衡量顾客成果的核心标准群的量度为:()。

  • A、市场占有率
  • B、顾客延续率
  • C、顾客争取率
  • D、顾客满意度
  • E、顾客获利率
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:
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