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00153质量管理(一)

睦霖题库>高等教育经济类自考>00153质量管理学

简述质量控制与质量保证的关系。

正确答案:质量控制和质量保证都是质量管理的组成部分,两者既有区别又有一定关联性。质量控制是为了达到规定的质量要求而开展的一系列活动;质量保证是提供客观证据证明已经达到规定的质量要求的各项活动,以取得顾客和其他相关方的信任。质量控制是质量保证的基础。
答案解析:
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