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质量管理学

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任何改进流程的第一步是让团队识别出（），已经满足这些需求的支持或创造价值的流程。

  • A、顾客的需求
  • B、无用的流程
  • C、流程的负责人
  • D、有用的流程
正确答案:A
答案解析:有
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