（）主要针对95599前台客服代表日常工作行为的合规性，由现场管理人员及客服代表班长负责实施，通过现场巡视、不定期抽查等方式进行考核。

• A、日常行为规范考核
• B、工作质量考核
• C、工作效率考核
• D、业务技能考核