简述《文明收费服务标准》中“八比八看”内容
正确答案:
比服务环境,看谁的服务场所洁净亮美;
比服务态度,看谁的文明用语温柔谦和;
比服务质量,看谁的微笑服务真诚友好;
比仪表仪态,看谁的职业形象端庄大方;
比服务效率,看谁的收费发卡操作流程速度快;
比业务精通,看谁的操作快捷无差错;
比服务艺术,看谁的化解矛盾方法多,纠纷少;
比奉献社会,看谁赢得司乘人员赞誉多。
比服务态度,看谁的文明用语温柔谦和;
比服务质量,看谁的微笑服务真诚友好;
比仪表仪态,看谁的职业形象端庄大方;
比服务效率,看谁的收费发卡操作流程速度快;
比业务精通,看谁的操作快捷无差错;
比服务艺术,看谁的化解矛盾方法多,纠纷少;
比奉献社会,看谁赢得司乘人员赞誉多。
答案解析:有
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