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电子商务师

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通过（）可以发现经营管理中出现的漏洞，了解更多服务失败的原因，进而及时采取有效的改进措施，已防止其他客户流失。

  • A、老客户满意度
  • B、客户流失分析
  • C、新客户满意度调查
  • D、新老客户调查问卷
正确答案:B
答案解析:有
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