多做题,通过考试没问题!

广东省农村信用社大堂经理考试

睦霖题库>银行考试>广东省农村信用社大堂经理考试

按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是()

  • A、须向客户解释换人接电话的原因
  • B、须告知客户转给何人
  • C、须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员
  • D、须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员
正确答案:C
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题