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管理学

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基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。

  • A、反馈控制理论
  • B、服务利润链
  • C、管理信息系统理论
  • D、经济附加值理论
正确答案:B
答案解析:有
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