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电信业务技能考试

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呼叫中心将随着信息技术进步，向着（）的方向发展。

  • A、智能化
  • B、个人化
  • C、多媒体化
  • D、网络化
  • E、蜂窝化
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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