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电子商务师

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未实施CRM的企业，其面临的有关客户管理方面的主要问题有（）。

  • A、客户数量少
  • B、企业各部门难以获得所需的客户互动信息
  • C、客户信息缺乏有效集成与整合
  • D、客户抱怨太多
  • E、客户购买力薄弱
正确答案:B,C
答案解析:有
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