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银行业专业人员资格考试
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初级银行业专业人员资格考试
品质品牌服务层面的主要内容为（）。
A、转变经营理念
B、明确相关业务创新部门职责
C、再造业务流程
D、宣传工作
E、建立统一的客户服务中心
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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