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导游资格考试

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导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。

  • A、协商式回绝
  • B、柔和式回绝
  • C、引申式回绝
  • D、诱导式回绝
  • E、迂回式回绝
正确答案:B,C,D,E
答案解析:有
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