试述饭店如何才能做好个性化服务。
正确答案:
个性化服务基于标准化服务之上，是服务发展的更高阶段。饭店应该做到以下几点：
（1）饭店员工要树立个性化服务意识；
（2）饭店要建立个性化档案；
（3）饭店员工要留心观察、灵活服务；
（4）要引入金钥匙服务理念。
（1）饭店员工要树立个性化服务意识；
（2）饭店要建立个性化档案；
（3）饭店员工要留心观察、灵活服务；
（4）要引入金钥匙服务理念。
答案解析:有
微信扫一扫手机做题
多做题，通过考试没问题！
餐饮管理
餐饮管理
试述饭店如何才能做好个性化服务。
微信扫一扫手机做题