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保险从业资格考试

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从根本上说,人身保险营销就是服务营销。提升保险业服务水平,保护保险消费者利益,有其深刻动因。以下说法错误的是()。

  • A、客户服务关系到一家保险公司的长远发展,是保险公司未来发展的生命线
  • B、行政推动是最根本的原因
  • C、在经历以产品、价格为主的竞争后,保险行业必然过渡到以服务竞争为主
  • D、保险服务水平的提升是“监管为民”的具体体现
正确答案:B
答案解析:
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