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市场营销学

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在推销员处理顾客争议问题时,正确的方法是()

  • A、尽可能的少使用“但是”一词
  • B、要认识到客户的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素
  • C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避
  • D、态度一定要尽量委婉
正确答案:A,B,C
答案解析:
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