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电信业务技能考试

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服务质量主管在客服中心实施现场管理的参考频度为多少？（）

  • A、每周不少于2小时
  • B、每周不少于5小时
  • C、每天不少于2小时
  • D、每天不少于5小时
正确答案:B
答案解析:有
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