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汽车服务企业管理

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考核顾客对待的评价,可从()、乐于满足顾客要求、提供中肯的建议和信息、电话回访、圆满解决纠纷和争议的项目等方面进行打分,最后得出顾客对汽车维修质量的综合评分

正确答案:热情接待顾客
答案解析:
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