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军队文职招聘考试

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简述平衡积分卡的优缺点

正确答案:平衡记分卡是与企业远景和战略紧密联系,从顾客角度、内部经营角度、财务角度和学习成长角度出发,综合了财务指标与非财务指标、长期与短期、内部与外部的企业绩效测评方法,促使管理者更加全面地考察企业业绩,提供了更加综合的企业业绩的提升方式,有效地实现了股东、员工与顾客三者的利益兼顾。
但平衡记分卡也有一些不足:一是其指标覆盖面较大,作为绩效考评系统,指标计算以及评价结果过于琐碎;二是它没有把其他重要的利益相关者(如供应商、政府等)的利益包括在内。平衡记分卡适用于同一企业不同时期的纵向比较,不适用于企业间的横向比较。
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