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银行柜面业务考试

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复核员复核有哪些方式?

正确答案: 有单笔复核、批量复核两种方式。
(1)单笔复核
即客户一次只选择一笔交易进行复核,当该复核员为最后一级复核员时,则该笔交易实时提交银行处理。
(2)批量复核
为简化企业客户复核员复核流程,我行提供批量复核功能,使企业客户一次可复核多笔单据,减少客户的操作强度。由于批量复核后提交银行处理的票据量大,因此网上银行系统并不是实时发送各地建行进行处理,而是在全国系统中对所有客户提交的批量交易进行排序,按顺序逐笔发送,所以客户复核完单据后,处理结果并不实时返回给客户,客户通过网银提供的“交易流水查询”功能,查询交易的处理结果。
需要说明的是:批量复核存在按顺序发送交易的情况,因此交易的实时性比单笔复核差,客户经理应注意提醒客户有关交易结果的不确定性,对于重要单据(如:客户要在指定日期或时间点之前向收款方支付货款等)的复核,建议客户采用单笔复核的方式进行处理。客户提交批量复核交易后,应请客户务必进行查询,以确认批量复核所提交交易的处理结果。
答案解析:
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