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铁路客运系统考试

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企业应以顾客为（）充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。

  • A、榜样
  • B、中心
  • C、上帝
正确答案:B
答案解析:有
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