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导游服务知识竞赛

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通常情况下,地陪导游接团后的最后一件事就是致欢送词,是整个行程不可缺少的一部分,也对以后争取回头客有着非常重要的作用,那么欢送词应包括哪几方面的内容呢?

正确答案: (1)回顾旅游活动,感谢旅游者的合作与支持;
(2)表达友谊和惜别之情;
(3)诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议;
(4)若在旅游活动中有不顺利或服务不尽人意之处,再次向旅游者表示真诚的歉意;
(5)表达美好祝愿。
答案解析:
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