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导游资格考试

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旅游投诉必须具备的条件是（）。

  • A、投诉人与投诉事项有直接利害关系
  • B、有明确的被投诉人
  • C、有具体的投诉请求、事实和理由
  • D、必须采用书面形式
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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