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浙江中国移动营业宽级化考试

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关于备卡激活说法正确的是:()

  • A、10086人工操作前务必先确认是否有其它问题咨询,避免因操作后通话中断影响客户感知
  • B、原已申请2G/3G备卡的客户开通4G功能后,需在营业厅同步更换4G备卡,否则无法正常激活备卡
  • C、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的,不能为用户激活
  • D、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的,可通过删除4G功能后再激活原备卡
正确答案:A,B,D
答案解析:
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