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DYK客服经理考试

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转移成本又称为客户的(),或者是客户离开我们而选用竞争对手的产品或服务所需付出的代价。

  • A、跳槽成本
  • B、维修成本
  • C、使用成本
  • D、社交成本
正确答案:A
答案解析:
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