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铁路车务系统考试

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以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）。

  • A、一般性投诉
  • B、重大投诉
  • C、特别重大投诉
  • D、无效投诉
正确答案:D
答案解析:有
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