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银行运营主管考试

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银行办理查询查复应注意哪些事项?

正确答案: (1)查复要及时。查复行应在收到查询信息的当日至迟下一个法定工作日上午10:00予以查复。
(2)保管要妥善。查复书附原查询书后妥善保管。
(3)查复要慎重。查复行收到查询后,要依据查询书的内容,查明情况和原因特别是对更正业务要素的查询,必须严格以客户提交的原始凭证的记载内容为依据进行查复,查复内容必须报经业务主管审核确认。
答案解析:
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