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导游服务知识竞赛

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请问导游帮助散客办理住店手续的主要内容有哪些?

正确答案: (1)散客抵达饭店后,导游应帮助其办理饭店入住手续,向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项;
(2)按接待计划向其明确饭店为其提供的服务项目,并告知其离店时要现付的费用和项目;
(3)记下该散客的房间号码;
(4)督促饭店行李员将行李运送到游客的房间。
答案解析:
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