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农业银行考试

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95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。

  • A、投诉人姓名
  • B、是否为本人致电撤销
  • C、投诉人之前来电时的电话号码
  • D、客户撤销投诉的原因
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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