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导游资格考试

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在面对部分游客越轨言行的问题时,导游人员应该()。

  • A、听之任之,放纵不管
  • B、严肃认真,实事求是,合情、合理、合法的处理
  • C、尊重旅游国家的传统习俗,理解他们的道德观念
  • D、大事化小,小事化了
正确答案:B
答案解析:
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