《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下()等方面。
- A、员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
- B、员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务
- C、员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户
- D、员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下()等方面。
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