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银行客服从业考试

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拨打电话时，先说什么话比较合适？（）。

  • A、您好，我想和你谈谈XX事情。先说事情
  • B、您是XX吗？先确定对方的姓名
  • C、你好，我是XXX。最先报出自己的名字正
  • D、以上均不适合
正确答案:C
答案解析:有
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