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00184市场营销策划

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简述提高服务效率的主要途径。

正确答案: (1)使服务提供者更加努力地工作或工作更加熟练。
(2)用在某种程度上放弃服务质量来增加服务数量。
(3)通过增加设备和标准化生产来实现“服务工业化”。
(4)用发明一种产品的办法减少或淘汰某种服务需要。
(5)设计更加有效的服务。
(6)鼓励顾客用自己的劳动代替公司劳动。
(7)利用技术的力量。
答案解析:
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