简述建立忠诚客户的步骤。

正确答案: （1）将可能购买者转换为有效地潜在购买者
（2）将有效的潜在购买者转换为初次购买者
（3）将初次购买者转换为重复购买者
（4）诱导重复购买者成为忠诚的主顾
（5）转换忠诚客户成为品牌提倡者
（6）预防客户怠惰
（7）发展以忠诚为导向的企业文化

答案解析:有

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