个案管理的运作具备双重的功能，即经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（　）。

• A、对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
• B、强调服务的效率
• C、处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法
• D、能充分动用案主所拥有的全部资源