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制冷与空调作业
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制冷与空调作业
下列关于服务群众正确的表述是()
A、从业者服务群众是指服务于广大人民群众,而不是服务的具体个人
B、服务群众要做到热情周到
C、服务群众要注重服务质量
D、国际服务质量标准“十分强调服务质量体系的建立和运作必须以顾客为中心”
正确答案:
B,C,D
答案解析:
有
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