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铁路客运系统考试

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）。

  • A、公正公开
  • B、诚实守信
  • C、实事求是
  • D、公平、公正
正确答案:C
答案解析:有
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