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公共关系学

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简述双向沟通原则主要内容。

正确答案: 公共关系的双向沟通原则,是指信息传递双方互相传递、互相理解的信息互动原则。主要包括有三个方面的内容:
首先,沟通的双方互为角色。当一方是传播者的时候,另一方是接受者,当另一方是传播者的时候,这一方又成了接受者,在沟通过程中,不断的更换各自的角色位置。
其次,沟通不仅仅是一种信息的交流和共享,更是人们的一种认识活动的反映。在整个沟通过程当中,双方的认知总量总是在不断的扩大,不断的深化。因此,沟通不是在原有水平上的重复,而是一个螺旋上升的过程。
第三,沟通的过程由两个基本的阶段组成,传递阶段和反馈阶段。在传递阶段当中,传播者将要表达的信息转换成具体的物质形式,发送给接受者;接受者在接受到这一信息后,进行领会理解,然后再通过某种方式将自己的意见和态度反映给传播者,进行逆传递,这一过程就是反馈。
答案解析:
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