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导游资格考试

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导游人员应从（）等方面了解游客的心理。

  • A、人口统计特征
  • B、分析所处环境
  • C、参团和出游动机
  • D、不同的个性特征
  • E、分析心理变化
正确答案:A,C,D,E
答案解析:有
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