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导游资格考试
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导游资格考试
导游人员应从（）等方面了解游客的心理。
A、人口统计特征
B、分析所处环境
C、参团和出游动机
D、不同的个性特征
E、分析心理变化
正确答案:
A,C,D,E
答案解析:
有
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