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客户服务管理师

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要确保客户满意度测试的准确，需要把握哪些关键点？

正确答案: 要确保测评的准确，需要把握以下几个关键点：
1）获取客户满意度信息的关键。
2）获取客户满意度信息的渠道。
答案解析:有
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