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前厅部运营与管理

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前厅员工的（）都会影响宾客对饭店的评价。

  • A、正确的问候语
  • B、待客态度
  • C、语气语调
  • D、跟踪落实的能力
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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