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销售管理

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下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

  • A、客户关系管理是应用软件
  • B、客户关系管理是硬件系统
  • C、客户关系管理一定要建立呼叫中心
  • D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
正确答案:C
答案解析:有
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