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客户服务管理师

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客户服务流程优化小组的主要任务是（）。

  • A、描述现有的服务流程
  • B、分析和诊断现有的服务流程
  • C、制定新的服务流程方案
  • D、制定服务流程化的方式
  • E、落实新的服务流程方案
正确答案:A,B,C,E
答案解析:有
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