某小区新安装的电梯投入使用后，发生了电梯困人事件。物业服务企业及时采取措施，使得问题得以解决，保障了业主的安全。针对电梯困人事件，物业服务企业应采取哪些处理措施？
正确答案:
（1）当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰。
（2）立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者。
（3）被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助。
（4）督促电梯维保单位全面检查，消除隐患。
（5）将此次电梯事故详细记录备案。
（2）立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者。
（3）被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助。
（4）督促电梯维保单位全面检查，消除隐患。
（5）将此次电梯事故详细记录备案。
答案解析:有
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