多做题，通过考试没问题！

中国移动知识竞赛

睦霖题库>业务知识竞赛>中国移动知识竞赛

以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）。

  • A、换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清
  • B、向客户施压
  • C、打断客户说话
  • D、告知这是公司的原则
正确答案:A
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题