客户服务中心及所辖柜面应当统一设立文件资料柜或在电脑中设立信息资料文件夹/平台，统一保管各级主管部门下发的文件及本中心/柜面形成的各种信息资料，并按附件：《柜面信息管理表》制作周期与保管期限，对信息资料进行定期存储与更新。