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银行柜员考试

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2007年7月10日,储户李伟持到期10万元的定期储蓄存单,户名为张奇,来储蓄所取款,因密码忘记。张奇在外地,李伟用张奇的身份证办理了密码挂失手续。正式挂失七天后,李伟持挂失申请书和张奇身份证、到银行办理销户支取手续,银行经办柜员对客户出示的挂失申请书审核无误后给予办理了支取款手续并将收回挂失申请书(第一联)交给储蓄所主任统一保管、待定期销毁。该笔业务办理是否正确,为什么?

正确答案: 不正确。
(1)对大额储蓄存款挂失业务在申请办理时,柜员应使用“7646公民身份信息查询”交易对客户身份证件所记录姓名、身份证号码、相片等信息进行核对、精确查询和疑义反馈,确保办理挂失业务的客户资金安全;
(2)挂失期满后办理补领新存单(折)卡或支取存款手续,只能由原存款人办理、而不能代理;
(3)正式挂失或撤销挂失后,原挂失申请书必须做永久档案保管。
答案解析:
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