客户王某在外地出差,发现自己的灵通卡不见了,当即通知丈夫持本人身份证、王某身份证复印件到开户网点办理了灵通卡代理挂失手续。当日下午又找到自己的灵通卡,因急需用钱。随即电话与家人联系,由其丈夫持挂失申请书、本人身份证、王某身份证复印件到网点办理了撤销挂失手续,解决了王某的燃眉之急。该网点柜员做法是否正确?为什么?
正确答案:
该网点柜员做法不正确。
(1)王某丈夫未出示王某身份证原件,不应为其办理代理挂失手续;
(2)网点不应为其办理撤销挂手续。客户委托他人要求撤销、解挂申请的,网点应不予受理。
(1)王某丈夫未出示王某身份证原件,不应为其办理代理挂失手续;
(2)网点不应为其办理撤销挂手续。客户委托他人要求撤销、解挂申请的,网点应不予受理。
答案解析:有
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