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销售管理

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CRM的核心管理思想包括（）。

  • A、客户是企业发展最重要的资源之一
  • B、进一步延伸企业供应链管理
  • C、将科学管理理念通过现代信息技术手段集成在软件上
  • D、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
  • E、数据仓库和数据挖掘是CRM成功的关键
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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