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首都机场中转特服室绩效考试

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特殊旅客服务意识下降整改措施（）

  • A、定期开展真情服务培训，增加员工主动服务意识
  • B、开展丰富多彩活动，弘扬正能量
  • C、各级管理人员关注员工思想动态，及时解决员工实际问题
  • D、各管理层向员工传递正能量，起到表率作用
正确答案:A,D
答案解析:有
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